Servicio de entrega ágil y seguro

Contamos con un servicio de transporte eficiente, seguro y rápido, tanto a nivel nacional como internacional, para poder satisfacer las necesidades de cada tipo de envío. 

 

 Tarifa de Transporte

Peso total de la expedición< 5 kg< 5-10 kg10-20 kg20-30 kg30-40 kg40-50 kg50-60 kg
Número de botellasde 1 a 3de 4 a 6de 11 a 13de 17 a 20de 24 a 26de 31 a 33de 34 a 40
NACIONAL
Barcelona Ciudad (*) 3.95 3.95 3.95 3.95 3.95 22 27
Barcelona y província 6 7.5 11.2 15.5 19 22.5 27
Península 6.5 8 13.5 21 26 32.5 36
Baleares 18 20 33 42 52 63 69
Ceuta, Melilla (**) 70 75 93 120 145 181 221
Las Islas Canarias (**) 70 75 93 120 145 181 221
INTERNACIONAL
Andorra (***) 8 12 16.5 20 27.5 37 46.51
Portugal 9 13 17.5 21 29 38 47.5
Francia 21 25 31 37.5 45.5 53 59
Alemania 22 26 32 38 47 56 61.5
Reino Unido 24 27.5 34.5 41 53 61.5 67
Bélgica 21 24.5 28 34.5 48 56 65
Italia 21 24.5 28 34.5 48 56 65
Países Bajos 21 24.5 28 34.5 48 56 65
Luxemburgo 21 24.5 28 34.5 48 56 65
Áustria 23.5 28 35 40 49.5 57.5 69
Suecia 27 80 39 47.5 60 68 76.5
Dinamarca 27 80 39 47.5 60 68 76.5
Finlandia 31 38.5 49 57 69 78.5 95
Grecia 31 38.5 49 57 69 78.6 95
Irlanda 28 35 43 55.5 66 75 91
Suiza (***) 49 55 63 69 76 87.5 95

 Para pesos por encima de + 60 kg consulte las condiciones a info@monvinicstore.com

(*) Transporte con bicicleta eléctrica. Para envíos dentro de la ciudad de Barcelona cuyos destinos estén dentro de los códigos postales 08001, 08002, 08003, 08007, 08008, 08009, 08010, 08011, 08013, 08015, 08029, 08036, 08037 la tarifa de transporte es de 3,95 € (IVA incluido) por destino, tarifa que se aplicará hasta 40 kg. Si los pedidos se realizan antes de las 14h se pueden entregar el mismo día hasta las 18h

(**) Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla los precios de la tarifa incluyen el transporte, el embalaje, el seguro y las formalidades aduaneras de expedición. No incluyen el I.V.A. ni los aranceles de importación e impuestos locales que correrán a cargo del destinatario. Cuando recibamos la confirmación de su pedido nos pondremos en contacto con usted para informarle de las condiciones.

(***) Para envíos a Andorra y Suiza estos precios incluyen el transporte, el embalaje, el seguro y las formalidades aduaneras de expedición. No incluyen el I.V.A. ni los aranceles de importación e impuestos locales que correrán a cargo del destinatario. Para los envíos a los destinos Islas Azores, Madeira, Córcega, Cerdeña, Sicilia, Islas Man e Islas del Canal se añadirá un suplemento especial sobre la tarifa general del país. Cuando recibamos la confirmación de su pedido nos pondremos en contacto con usted para informarle de las condiciones.

Para más información sobre todas estas condiciones puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico a info@monvinicstore.com

Preguntas frecuentes sobre las condiciones de envío

¿Qué incluye el precio del transporte?

El precio del transporte incluye los gastos del tránsito calculados según el número de botellas (peso total) y el destino, el embalaje especial para envío de botellas, el seguro por rotura o extravío y el IVA (impuesto del 21% correspondiente al territorio peninsular español).

¿Cómo y cuándo se ve el precio del envío? 

El precio total del transporte particular del pedido se podrá ver al final del proceso de compra cuando confirme la cantidad de botellas y la dirección de envío, de esta forma se puede revisar antes de finalizar la compra y hacer el pago.

¿Existe la opción de entrega gratuita?

Ofrecemos un transporte gratuito dentro del Estado español peninsular para compras iguales o superiores a 200€ (IVA incluido).(Están excluidos pedidos masivos que deberán gestionarse directamente con nosotros para concretar las condiciones)

¿A qué provincias de España se hacen entregas?

Realizamos entregas a todas las provincias del Estado español. Podrás contratar directamente desde la web el servicio de entrega a todo el territorio peninsular, las Islas Baleares, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.

¿A qué otros países fuera de España se hacen entregas?

Desde la web se puede contratar directamente el servicio de entrega a los países de la Unión Europea que aparecen en nuestra tarifa de transporte. Enviamos vinos a todos aquellos destinos del mundo en los que no existen limitaciones legales, así que si no aparece en la tarifa el país al que deseas enviar tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos informarte de las condiciones.

¿Se puede recoger el pedido en Monvínic Store?

Contamos con un almacén en la Ronda Sant Pere, 50 bajos izq. 08010 de Barcelona dónde podrás venir a buscar tu pedido de lunes a viernes de 9 h a 18.30 h y así deberás indicarlo dentro del proceso de compra en los comentarios. En el almacén contamos con un embalaje especial para hacer regalos.

¿Cómo se calcula el peso del envío?

El cálculo del peso total se hace a partir del peso individual de una botella estándar de 75 cl. que está a 1,5 kg. Las botellas mágnum de 150 cl se calcularán con un peso de 3 kg.

¿Existe un peso máximo de envío?

Se pueden enviar tantas botellas como se desee. En España Peninsular si el envío excede los 350 kg nos pondremos en contacto contigo para poder concretar las condiciones del envío, para los países internacionales que aparecen en la tarifa a partir de 100 kg igualmente deberás gestionar los envíos directamente con nosotros.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?

En Barcelona recibirás tu pedido dentro de 1-2 días laborables. Para los envíos en la Península dentro de 2-3 días y para los envíos a las Islas Baleares dentro de 3-4 días. En el caso de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla el tiempo de tránsito oscila entre 10 y 12 días. Para los envíos a países de la Comunidad Europea, según el destino, el plazo de entrega está entre 3 y 6 días. Para las exportaciones los tiempos de tránsito se concretarán  en el momento de definir las condiciones. Los plazos indicados son orientativos y no incluyen fines de semana ni festivos en cualquiera de los países por los que transite la expedición. Se calcularán a partir de las 09.00h del día siguiente al día de la confirmación del abono del pedido. En el caso de realizarse durante el fin de semana o festivos, el tiempo estimado se calculará a partir de las 09.00h del  siguiente día laboral.

¿En qué horarios se hacen entregas?

El horario de entrega de los pedidos es de lunes a viernes entre 09.00h y 18.30h. Se ruega que la dirección que nos indiques para la entrega durante el proceso de compra responda a un destino dónde las agencias de transporte puedan entregar sin incidencias dentro de este horario. Esta tarifa no contempla entregas que se puedan realizar los sábados, domingos ni festivos.

¿Se pueden realizar entregas especiales?

Existe la posibilidad de que la empresa de transporte haga entregas especiales con carácter urgente, en hoteles o los sábados por la mañana hasta las 13.30h, pero en todos los casos estos servicios tendrán un coste adicional al que aparece en la tarifa de la web y se tendrán que contratar de forma anticipada y específica con nosotros.

¿Qué pasa si el cliente se encuentra ausente cuando llega el transportista?

En el caso de que no se pudiera efectuar la entrega a causa de ausencia, el transportista  dejará un comprobante de intento de entrega con los datos de contacto de la empresa que realiza el servicio. Deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para concretar una nueva entrega. La empresa de transporte puede llegar a realizar hasta dos intentos de entrega, a partir de ese momento el pedido permanecerá en la oficina destinataria correspondiente de la agencia de transporte unos días más hasta dónde te podrás desplazar para recogerlo.

¿Qué pasa si se rompe alguna botella durante el transporte?

Los pedidos se envían en un embalaje con un sistema de protección especial para garantizar que las botellas hacen el tránsito en condiciones adecuadas que minimizan la posibilidad de rotura. Aun así, cuando recibas tu envío debes revisar y confirmar, mientras está el transportista delante, el estado óptimo del exterior del paquete y señalar en el albarán de entrega cualquier anomalía. En el caso de que se diera una rotura o extravío se harán las gestiones adecuadas para reemplazar el envío de forma inmediata. Para más información consulta Incidencias por rotura o pérdida.

¿Se ha de pagar algo a la empresa de transporte?

Cuando hagas tu pedido, el importe del transporte se incluirá en el importe total y así aparecerá detallado en el total de su tique o factura completa. No se ha de pagar el importe ni ningún suplemento a la empresa de transporte.(Excepto para envíos con destino a lugares con impuestos particulares y formalidades aduaneros de destino que el destinatario deberá abonar una vez llegue el pedido)

¿Cómo puedo consultar el estado de mi envío?

Para tener información sobre tu envío puede ponerte en contacto con nosotros y, si lo prefieres, consultar directamente en la web de la empresa de transporte externa el estado de tu envío a través del número de tracking que te facilitamos por correo electrónico.